Nous avons essayé d’apporter des éléments de réponse à la question du coût
des Serious Games dans les précédents billets (1,2), mais pour être complets, nous devons également aborder
leur rentabilité (ROI).

On peut distinguer deux sources potentielles d’économies et de revenus liées
à l’utilisation de Serious Games :
a) Diminution des coûts liés à la formation
Le déploiement maîtrisé d’un Serious Game performant permettra d’augmenter
significativement l’efficacité de vos formations. De fait, il sera possible de
raccourcir les temps de présence des apprenants, de diminuer les coûts de
transport, de logistique, d’hébergement et autres dépenses connexes. Un calcul
assez simple vous permettra ainsi de connaître, en fonction du nombre
d’apprenants concernés et de vos habituels postes de dépenses liées à la
formation, les économies annuelles ainsi réalisées.
b) Augmentation de la productivité
Conséquence directe et évidente d’une formation plus rapide, l’apprenant va
pouvoir consacrer plus de temps à son travail habituel. C’est un premier gain
de productivité, mais pas le seul. En effet, un apprentissage réalisé via des
applications interactives, plus attractif, plus impliquant, permettra non
seulement une meilleure maîtrise des concepts et connaissances acquises, mais
également une meilleure mémorisation dans le temps. Différentes études ont été,
sont et seront réalisées pour mieux cerner la réalité de cette affirmation.
Je vous propose en guise d’exemple de prendre connaissance d’une étude
scientifique réalisée par l’Université de Troy (en Anglais) sur
l’efficacité de Virtual Leader, un Serious Game de management réalisé
par la société Simulearn sous la direction de Clark Aldrich.

Citation de l’étude : “The participants who went through the
Coaching/Simulation program improved their teams’ relative performance rankings
(a non-subjective metric on volume of successful client jobs completed), on
average, 22.0%.”
Bien sûr, les gains de productivité pourront varier dans de grandes
proportions en fonction du type d’apprentissage et de la qualité pédagogique du
Serious Game, mais on peut déjà se faire une idée du potentiel des applications
virtuelles au service de la formation et de la communication. N’hésitez pas à
nous contacter si vous
souhaitez plus d’informations concernant un projet particulier, nous pourrons
probablement vous apporter des premiers éléments de réponse et vous aider à
orienter votre projet de manière optimale.
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la première partie
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la deuxième partie